挨拶がつくる職場の空気とチームワークの力 挨拶——それは、その日初めて会った相手に送る最初のメッセージです。言葉自体はシンプルなものですが、その言い方や態度一つで相手に与える印象は大きく変わります。 もし、ダルそうに、面倒くさそうに挨拶をした…

価値観の多様性と話し合いの重要性 人の価値観は、本当にバラバラです。これは日々の施設運営でも感じることですが、ある日の管理者研修で改めてその事実を実感しました。研修では、5人1組のグループを6つ作り、「幸せ」と聞いて思い浮かぶイメージを自由に…

施設運営における現場尊重と最終決定のバランス 施設運営を人の身体に例えるなら、介護・看護部門は筋肉や骨格、事務所は脳にあたります。筋肉や骨格がしっかりしていなければ身体は支えられず、脳が適切な指示を出さなければ身体全体が機能しません。どちら…

職員のレベルアップと成長を促す考え方 人には生まれ持ったポテンシャルがあり、それを大きく超えることは難しい——。かつてはそう考えてました。しかし、実際に仕事をしていると、ある時点で殻を破り、驚くほどの成長を遂げる職員がいることに気づかされます…

リハビリ職の存在意義と笑顔の力 介護施設にはさまざまなリハビリ職の方が勤務しています。特に耳にすることが多いのは、PT（理学療法士）さんやOT（作業療法士）さんでしょう。PTさんは立つ、歩くといった身体機能的なサポートを得意としており、利用者様が…

施設運営を支えるケアマネジャーの力と環境作りの重要性 介護施設には**ケアマネジャー（ケアマネ）**が常勤で配置されていますが、そのケアマネさんをいかに上手に動いてもらうかによって、ケアの質やご家族との関係性に大きな差が生じます。実際、私自身が…