問題職員をいつ切るのか？最適なタイミングは存在しない

組織を運営する上で、問題職員の扱いは避けて通れない課題です。指導を重ねても改善が見られない場合、どこかで決断をしなければなりません。

しかし、「いつがいいタイミングなのか？」という問いに対する明確な答えはありません。なぜなら、最適なタイミングなど存在しないからです。

問題職員への指導を強化すると、それに耐えきれなくなった職員が辞めていくこともあります。指導の過程で「やっぱりここではやっていけない」と判断されるケースもあるでしょう。

しかし、それを恐れて放置してしまえば、本当に辞めてはいけない職員が先に辞めることになります。

「落ち着いたら動こう」という考え方は危険です。例えば、「おちついたら温泉でも行こうよって同級生と話していたら30年たってしまった」という話と同じです。

問題職員の対応を先延ばしにするほど、職場の健全性はどんどん失われていきます。

こうなってしまうと、職場の質は大幅に低下し、不適切介護の温床となってしまうリスクがあります。利用者にとっては、まさに恐怖の環境となってしまうのです。

では、どうするべきか？

「いいタイミング」など存在しない以上、「動けるときに動く」しかありません。

「もう少し様子を見よう」という考えが浮かぶこともあるかもしれません。しかし、その間に本当に大切な職員が辞めてしまったら、取り返しがつかなくなるのです。

問題職員の対応は、放置すればするほど状況が悪化するものです。

・指導に入ると、一部の職員は耐えきれず退職するかもしれない
・だが、それを恐れて放置すれば、優秀な職員が先に辞めてしまう
・最後に残るのは、責任感の強い職員と、行き場のない職員のみ
・結果として、不適切介護の温床になり、利用者にとって恐怖の環境が生まれる

「いいタイミング」を待つのではなく、動けるときに動く。
それが、職場を健全に保つために必要な決断なのです。